תוֹכֶן
- תקשורת טובה מתחילה בתשומת לב
- זה גם דורש משני השותפים לדבוק בנושא אחד
- הגדר מטרה לפתור את הבעיה הנדונה
- אל תתנו לשותף אחד לשלוט
- המפתח העיקרי לתקשורת טובה הוא R-E-S-P-E-C-T
זוגות יגיעו לעתים קרובות למשרדי ומתלוננים על בעיות "תקשורת" בנישואיהם. זה יכול להיות כל דבר, החל מבעיות דקדוק ועד שתיקה מוחלטת. כשאני מבקש מהם לספר לי מה המשמעות של בעיות תקשורת לכל אחת מהן, התשובות לרוב שונות בתכלית. הוא חושב שהיא מדברת יותר מדי ולכן הוא רק מכוון אותה; היא מאמינה שהוא אף פעם לא מגיב בצורה ברורה, אלא נותן לה תשובות במילה אחת או רק ממלמל.
תקשורת טובה מתחילה בתשומת לב
זה חל הן על הדובר והן על המאזין. אם המאזין צופה במשחק בטלוויזיה או בתוכנית מועדפת, זה זמן גרוע להעלות משהו משמעותי עם ציפייה לרזולוציה. באופן דומה, אמירת "אנחנו צריכים לדבר" היא דרך מהירה מאוד ליצור הגנה אצל המאזין. במקום זאת, בחר זמן בו בן זוגך אינו באמצע משהו ואמור, "מתי יהיה זמן טוב לדבר על ______". זה משחק הוגן לפרוס את הנושא כך שהמאזין מכיר את הנושא ויוכל להבין מתי הוא מוכן לשים לב.
זה גם דורש משני השותפים לדבוק בנושא אחד
תקשורת טובה גם מחייבת את שני בני הזוג לדבוק בנושא השיחה האחד. שמור על הנושא צר. לדוגמה, אם אתה אומר, "אנחנו הולכים לדבר על כסף", זה רחב מדי ומוריד את הסיכוי לפתרון. במקום זאת, שמור אותו צר. "עלינו לפתור את הבעיה בנוגע לפירעון הוויזה." הנושא ממקד את השיחה וגורם לשני האנשים להיות ממוקדים בפתרון.
היצמד לנושא שפירושו לא להעלות עסק ישן. כשאתה מציג "דברים" ישנים ובלתי פתורים, זה משאיר את הנושא המוסכם מאחור ומשתבש תקשורת טובה. שיחה אחת = נושא אחד.
הגדר מטרה לפתור את הבעיה הנדונה
אם שני השותפים מסכימים לכלל זה, סביר שהשיחה תתנהל בצורה חלקה הרבה יותר וסביר להניח שהפתרון. הסכמה לפתרון מראש פירושה ששני השותפים יהיו ממוקדים בפתרונות וההתמקדות בפתרונות מאפשרת לך לעבוד כצוות ולא כיריבים.
אל תתנו לשותף אחד לשלוט
דרך נוספת לשמור את השיחה ממוקדת בפתרון היא לא לאפשר לשותף אחד לשלוט בשיח. הדרך הקלה ביותר להשיג זאת היא להגביל כל דובר לשלושה משפטים בכל פעם. כך אף אחד לא שולט בדיאלוג ושני הצדדים מרגישים שהם נשמעים.
אם השיחות שלך נוטות לנדוד, כתוב את הנושא הנבחר על פיסת נייר ושמור אותו גלוי לשני הצדדים. אם מישהו מתחיל להתרחק מהנושא, אמור בכבוד, "אני יודע שתרצה לדבר על ______ אבל כרגע נוכל לפתור (את הבעיה שבחרנו.)"
המפתח העיקרי לתקשורת טובה הוא R-E-S-P-E-C-T
ארתה פרנקלין צדקה. חשוב להישאר ממוקדים בפתרון ששותפים יתייחסו ברעיונות ומחשבות של האחר בכבוד. כבוד שומר את עוצמת הקול נמוכה וההסתברות לרזולוציה גבוהה. אתה להיות צוות. חברי הקבוצה היעילים ביותר כאשר הם מכבדים זה את זה. אם השיחה הופכת לחוסר כבוד מצד זה או אחר, שאלו בכבוד מדוע האדם האחר מרגיש לא בנוח - זו הסיבה הרגילה לדברים שיוצאים משליטה בחילופי אנוש - והתייחסו לאי -הנוחות, ואז חזרו לנושא הנבחר. אם האדם לא יכול לעשות זאת, הציע להמשיך את השיחה במועד אחר. זה שיש גבולות טובים וגבולות טובים הם הכרחיים למציאת פתרונות.
גבולות פירושם שאתה מכבד את זכויות האחר. גבולות טובים מונעים מאיתנו התנהגות פוגענית או תוקפנית. גבולות טובים פירושו שאתה יודע היכן למתוח את הגבול בין אישור לא בסדר, פיזית, רגשית, מילולית ובכל שאר הדרכים. גבולות טובים יוצרים מערכות יחסים טובות.
סיעור מוחות יכול להועיל במציאת פתרונות ששניהם יכולים להסכים להם. זוהי טכניקה שבה כל אחד מציע רעיונות לפתרון הבעיה ולרשום אותם, לא משנה כמה רחוק. "נוכל לשלם את חשבון הוויזה אם נזכה בלוטו." לאחר שרשמת את כל הרעיונות, הסר את אלה שאינם נראים סבירים או אפשריים - זכייה בלוטו למשל, ולאחר מכן בחר את הרעיון הטוב ביותר שנותר.
לבסוף, אשר את השותף שלך. כשאתה מוצא רזולוציות או רעיונות טובים, אנשים אוהבים לשבח אותם על שהם מעלים משהו מועיל. אישור מעודד את השותף שלך להמשיך ולחפש פתרונות, לא רק כרגע אלא מתמשך!